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Cobertura legal de su sitio web

La realización de una actividad económica mediante Internet se ha convertido en uno de los principales canales de negocio de la actualidad, pero no siempre las empresas tienen en cuenta los aspectos jurídicos que su sitio web debe cumplir.

Desde Legal Link siempre hemos considerado que la prevención es la base de cualquier actividad económica y, por lo tanto, que el cumplimiento de la legislación aplicable y la adopción de salvaguardas legales nos pueden evitar futuros conflictos o reclamaciones.

En este sentido, los principales aspectos legales a considerar para dar cumplimiento y regular la actividad del sitio web así como su estructura, son los siguientes:

I.- Revisi√≥n de la actividad: Previamente a cualquier otro aspecto legal que pueda afectar al sitio web, es necesario analizar la actividad que se realizar√° desde el mismo. A tal efecto, debemos considerar que dependiendo de la actividad que se quiera realizar, la misma puede estar sometida a autorizaciones previas por parte de organismos p√ļblicos o al cumplimiento de ciertos requisitos y obligaciones, en particular cuando la misma se lleva a cabo a trav√©s de Internet.

II.- Condiciones Generales: En relación a los documentos legales a incluir en el sitio web, hace falta incorporar unas condiciones generales que regulen lo que sería el acceso y funcionamiento del mismo. Estas condiciones tendrían que incorporar todos los datos del proveedor del servicio, limitaciones y exclusiones generales de responsabilidad, protección de la propiedad intelectual, autorización para fijar enlaces o frames hacia la web y forma en qué estos se deben fijar, información al usuario, afiliados y terceros sobre cualquier aspecto de la página web, entre otras. Asimismo, en estas condiciones se regularía la responsabilidad para cualquier contenido que se ofreciera en la web gratuitamente a los usuarios como sería el caso de documentos, guías, recomendaciones, vídeos, entre otros.

III.- Condiciones Particulares: Adicionalmente a las condiciones generales indicadas anteriormente, el sitio web ha de incorporar unas condiciones particulares para la prestaci√≥n del servicio o venta de productos que se provean a trav√©s del referido sitio web. A tal efecto, estas condiciones deber√°n regular aspectos concretos de los servicios o productos, como ser√≠an: explicaci√≥n detallada y funcionamiento, explicaci√≥n de si existe alg√ļn coste, facturaci√≥n y formas de pago, las funcionalidades del mismo y hasta d√≥nde llegan sus responsabilidades, condiciones econ√≥micas, la relaci√≥n y obligaciones con los usuarios, las pr√°cticas y actuaciones no permitidas, los motivos de negaci√≥n del servicio, entre otros. Puede que su sitio web tenga diferentes condiciones particulares, unas para cada servicio o producto que ofrezca. Es com√ļn regular las actividades de comercio electr√≥nico con compra-venta de productos, la contrataci√≥n de un servicio, los foros, chats, blogs, comunidades, entre otros.

IV.- Implementaci√≥n de las pol√≠ticas de protecci√≥n de datos: En este √°mbito es necesario analizar previamente si la sociedad est√° cumpliendo con la pol√≠tica de protecci√≥n de datos personales. Si no fuera as√≠, har√° falta en primer lugar implantar esta normativa incluyendo especialmente la preparaci√≥n del Documento de Seguridad que es una explicaci√≥n de la situaci√≥n y cumplimiento de esta materia por parte de la sociedad y la necesaria preparaci√≥n y tramitaci√≥n con la Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos de las notificaciones de los ficheros que contengan datos personales. Este es uno de los aspectos legales m√°s importantes y que genera m√°s reclamaciones en cualquier actividad por Internet cuando se tratan datos personales de muchos usuarios.

V.- Política de protección de datos y privacidad del sitio web: Esta política, en gran medida forma parte de la implantación de la política de protección de datos, sin embargo, para aquellos casos dónde ya se hayan implementado las políticas de protección de datos en la empresa, esta consistiría en adaptar la misma a la actividad y el tratamiento de datos a través del sitio web. Esta política ha de incorporar toda la información sobre el tipo de datos recogidos, el fichero de datos mantenido por la empresa, la finalidad por la cual se recogen estos datos (aquí se debería tener visión en incluir previsibles futuros productos/servicios), las transferencias internacionales que se vayan a hacer de estos datos, la confirmación del cumplimiento de la sociedad con la normativa sobre protección de datos y otros aspectos relacionados. En cualquier caso, esta política debería ser aceptada expresamente por el usuario en el momento en qué facilite cualquier dato personal.

VI.- Acciones de marketing y comunicaciones comerciales: En relación al envío de comunicaciones comerciales de forma electrónica (correo, SMS, otros) a nuestros usuarios, ante todo será necesario disponer de su consentimiento previo para dichos envíos. Asimismo, se deberá considerar quién es el responsable de esos datos, la posible utilización de las bases de datos por terceros y, en cualquier caso, establecer una política al respeto. Aun así, en muchas acciones de marketing concretas se tendrá que analizar cualquier implicación legal.

Los requisitos legales indicados son est√°ndares y har√° falta conocer el proyecto web en concreto para valorar su complejidad. Asimismo, seg√ļn el proyecto web, pueden haber m√°s obligaciones legales o tener unos riesgos y obligaciones especiales que se tendr√°n que revisar caso por caso.

Quedamos a su disposición para realizar un presupuesto previo de los trabajos jurídicos necesarios para la cobertura legal integral de su sitio web.

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